Marketing, medicina e internet (1)

17.1.11. La semana pasada tuve la oportunidad de participar en una sesion cientifica de la Sociedad Catalana de Cirugía Maxilofacial junto con mi compañero y amigo Toni Arcas. El tema de la sesion que modere fue el Marketing Digital.

Internet y en concreto la interactividad presente en las webs actuales han modificado la relacion que mantenemos con el paciente. En lo que se conoce como Health 2.0, el paciente pasa a tener un papel central y decisivo en  el manejo de su enfermedad: desaparece la relacion vertical con el medico, y gracias a la informacion a la que tiene acceso en internet, puede incluso tener mas conocimientos que el propio medico.

Tambien se ha modificado la forma de hacer marketing.  Durante mucho tiempo los profesionales de la salud emprendíamos nuestra actividad en el entorno privado como una aventura, sin investigar las caracteristicas del mercado al que nos dirigiamos, ni conocer la competencia con la que nos ibamos a enfrentar, ni disponer de un plan estrategico. En los ultimos años, las cosas han cambiado, y algunos de nosotros hemos empezado a formarnos en gestión, intentando aplicar principios empresariales basicos a nuestro ejercicio profesional. No obstante la implantacion de planes de  marketing, estudios de mercado o presencia en los media, no solían estar al alcance de las pequeñas empresas que gestionamos.

¿Y el marketing digital? De eso hablamos en pocos dias….